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智能电视开机广告为何越来越长?

2019-08-10 12:23 来源:未知

  睡前聊一会儿,梦中有世界。大家好,受党报评论君邀请,今天我们来聊聊备受吐槽的智能电视开机广告。最近有媒体做了调查,湖南都市职业学院目前在家电市场想找到不带开机广告的智能电视,还真有点儿费劲。一些智能电视品牌的客服直接回应“无法取消广告”。

  用户的不满是可以理解的。买之前没有明确告知,买回来以后,按下开关键的瞬间,以为马上就能跳进海量视听资源遨游,没想到,高清大屏已经启动,还有一段无法跳过的广告。号称能“随心所欲”享受交互体验的智能电视,此时吝啬地不提供关闭键。再不懂技术的用户也明白:这是故意的,就是要多挣几个广告费。

  不事先告知、强迫用户看开机广告,厂家做法能否站得住脚?很显然,不能。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不明确告知电视开机带有广告,侵犯了消费者知情权;按照《互联网广告管理暂行办法》,在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显着标明关闭标志,确保一键关闭。开机广告关不了,违背了广告法,可能被处以5000元以上3万元以下的罚款。

  既然如此,厂家为何要冒着得罪用户、违反法律的风险去植入广告呢?这背后还有一层原因:按业界说法是,“原来卖上万元的智能电视,现在两三千元就买到了。”“智能电视价格持续走低,湖南都市职业学院一方面是技术迭代的结果,另一方面也是厂商把开机广告收入补贴到了价格中。”市场上一些价格昂贵的智能电视品牌,确实就没有开机广告。

  看起来,厂家是把一道选择题交给了用户:在高价无广告与低价有广告之间,选哪一个?厂家们赌用户会选择后者。这或许与行业生存状况有关,国内电视机行业竞争非常激烈,湖南都市职业学院打价格战是惯用做法,硬件的利润率很薄,甚至有些都变成了负的。开机广告利润丰厚,厂商们自然不会错过。而用户的吐槽则是对此种商业模式的反弹:凭什么我就要被迫看广告?

  商业的本质是共赢。从经济学的角度看,商品有价值与使用价值双重属性,“物美价廉”是最好的结合点。用户希望以更便宜的价格买到智能电视,可电视的使用价值不能无限打折。除了广告时长影响体验,一些智能电视会根据用户习惯精准投放广告,也引发了对个人隐私的潜在担忧。若智能电视行业只瞄准“价格”,忽视“体验”,突破用户底线,用户也会转而寻找替代品。

  其实通过对智能电视的分析,可以发现,接入互联网的智能电视,已经不仅仅是一台传统意义上的电视机,它的网络属性在突显。它是提供内容的智能终端,未来还会成为智能家居的流量入口,卖的早已不是电视机器,更是软件和信息流,赚的是“注意力”的钱。正如经济学家发现的那样,数字经济有显着的“网络效应”:一种资源的价值会随着加入者的增加而增长。连接产生价值,流量带来利润,智能电视的用户越多,作为流量入口的价值就越大,开机广告只是流量变现的途径之一,这其实与诸多免费互联网产品的底层逻辑没有什么区别了。甚至不用很久,或许就会出现“买会员”送电视机的景象。

  但聪明的商业模式总能找到平衡。如果引来的吐槽越来越多,导致用户流失,那就是得不偿失。其实,除了以开机广告收入补贴电视价格,厂家们可以更聪明,在用户体验和盈利之间找到平衡。比如,让用户有更多选择,提供优质的内容订阅增值服务,培养支付习惯等,让智能电视回归“智能”,而不是让用户除了看长篇广告就没得选。

  长远来看,湖南都市职业学院智能电视跨过野蛮生长,逐步走向规范,厂家需要形成新的商业规则和伦理,管理部门也要更新监管细则。开机广告有没有必要有关闭键?如何设置合理?时长多少合适?收集用户数据如何约束?等等,都应有矩可循。也只有解决了这些问题,我们才能看到一个更加健康的智能电视市场。

  这正是:智能电视装糊涂,开机广告来添堵。厂商用户要共赢,须用规则来守护。大家晚安。

  “2018新闻传播学院院长论坛”11月10日在厦门大学举行。人民日报社副总编辑卢新宁,福建省委常委、宣传部部长、秘书长梁建勇,湖南都市职业学院厦门大学党委书记张彦,教育部高等教育司司长吴岩等与会并致辞。

  由国家互联网信息办公室和浙江省人民政府共同主办的第五届世界互联网大会于11月7日至9日在乌镇召开。本届大会以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题。

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